Dryguard
Dryguard tilt klantenservice en efficiëntie naar hoger niveau met AI en automatisering
A.I. & automation op maat
Scroll Down
Project Overzicht
Dryguard is een vochtsbestrijdingsbedrijf actief in heel Vlaanderen. Het bedrijf wil niet alleen vochtproblemen oplossen, maar ook hun interne processen slimmer maken. Daarom gingen ze in zee met Flowkify voor een traject rond AI-oplossingen en geautomatiseerde workflows.
Dryguard had talloze ideeën voor AI en automation, maar geen gestructureerd plan om ze uit te voeren. Ze zochten een partner die:
- AI-technologie kon toepassen in email agents
- Klantcommunicatie kon automatiseren via WhatsApp-bots
- Interne processen kon optimaliseren zonder verlies van persoonlijk contact
Project Uitvoering
Samen met Dryguard ontwikkelden we een maandelijks optimalisatieplan. Elke maand voegen we nieuwe AI-automatiseringen toe en testen we verbeteringen in hun workflows.
Belangrijkste realisaties:
- Slimme email agent
- Google Inboxes geïntegreerd met een A.I. email agent
- Automatisch e-mails laten inlezen en samenvatten
- Antwoordtemplates voor veelgestelde vragen automatisch als draft klaarzetten
- Automatisch doorsturen van e-mails naar de juiste afdelingen
- WhatsApp AI-support
- AI-chatfunctie die eerste vragen van klanten beantwoordt
- Doorverwijzing naar de juiste medewerker of afdeling
- Snelle leadopvolging via WhatsApp-bots
- Lead nurturing met AI
- AI-gestuurde e-mailflows
- Automatische AI-sms bij nieuwe aanvragen
- Snelle opvolging waardoor conversies stijgen
Resultaten
- Efficiënter werken: Minder administratief werk voor salesmedewerkers
- Snellere responstijden: Klanten krijgen bijna direct antwoord
- Betere focus: Het team kan zich richten op hun kernactiviteiten
- Consistente communicatie: AI zorgt voor uniforme tone-of-voice
