Badkamers visualiseren tijdens het salesgesprek

Project Overzicht

Wie is Renozen?

Renozen is een Belgisch renovatiebedrijf uit Antwerpen, gespecialiseerd in totaalrenovaties van badkamers en in voorbereidende werken voor keukens.

Hun verkopers gaan bij de klant thuis langs en moeten daar een renovatie verkopen die de klant nog niet kan zien. Ze krijgen ongeveer duizend leads per jaar. Van vijf badkamergesprekken werd er gemiddeld één een klant. Renozen wilde weten of A.I. kon helpen om die twijfelende klanten sneller over de streep te trekken.

De vraag

De verkoper legt vandaag uit hoe een badkamer eruit kan zien. De klant moet dat zelf voorstellen. Een 3D-plan komt er pas veel later in het traject, als het gesprek al voorbij is.

"Hoe zorgen we dat een klant meteen ziet hoe zijn badkamer kan worden, en dat hij ons vertrouwt omdat we dit al vaak in zijn buurt hebben gedaan?"

Project Uitvoering

De aanpak

We startten met een A.I. Opportunity Mapping. Daarin brachten we alle A.I. kansen bij Renozen in kaart en zetten we ze af tegen elkaar op waarde en complexiteit. Visualisatie en referenties kwamen bovenaan als quick win.

Daarna volgde een Business Value sessie. Daar bepaalden we samen de doelstellingen, de KPI's, het proces, de user stories en de architectuur. We maakten ook een klikbare mockup, zodat het team de tool kon uitproberen voor er ook maar één regel code was geschreven. Vervolgens bouwden we in korte sprints van één week, met elke week een demo en feedback van het team.

Om de scope scherp te houden, startten we met een MVP: een web app voor sales, met twee onderdelen.

1 · Referenties in de buurt

Een kaart met alle afgeronde projecten van Renozen, zodat de verkoper kan tonen wat ze al in de buurt hebben gedaan.

1. Zodra een project is opgeleverd en het leveringsdocument ondertekend is, neemt de werfleider foto's.
2. Die foto's worden samen met het adres en het type project opgeslagen in een referentiedatabank.
3. De verkoper opent de web app bij de klant en ziet alle referenties op een kaart.
4. Hij kan filteren en zoeken, bijvoorbeeld op stijl of type renovatie.
5. Hij klikt op een referentie en toont de foto's van dat project.

Het voordeel: in plaats van te zeggen dat ze ervaring hebben, kan de verkoper tonen dat ze dit al meerdere keren in dezelfde straat of gemeente hebben gedaan.

2 · Visualiseer jouw badkamer

Een A.I. functie die van de huidige ruimte een beeld maakt in de stijl die de klant kiest.

1. De verkoper neemt ter plaatse tot vier foto's van de huidige badkamer.
2. Hij laadt die op in de web app.
3. Samen met de klant kiest hij één of meerdere stijlen, bijvoorbeeld japandi, Scandinavisch, industrieel of modern.
4. De A.I. genereert per stijl nieuwe beelden van diezelfde ruimte.
5. De beelden komen in een galerij, met een voor- en na-vergelijking.
6. Alle eerder gegenereerde beelden blijven bewaard in een bibliotheek.

Achter de stijlen zit een stijlendatabank. Per stijl staat er een beschrijving en een set referentiebeelden, zodat de output telkens bij de huisstijl van Renozen past. We hebben verschillende beeldgeneratiemodellen getest en vergeleken voor we er één kozen.

Het voordeel: de klant ziet zijn eigen badkamer in de gekozen stijl, nog tijdens het eerste gesprek.

Gebruikte tools

De web app staat op de Microsoft cloud en werkt op laptop en iPad. Voor de kaart gebruikten we een kaartcomponent met zoom en filters. De beeldgeneratie loopt via A.I. modellen die we per stijl hebben getest. De referenties zijn gekoppeld aan de bestaande gegevens in Teamleader en SharePoint.

Aanmelden gebeurt met het Microsoft-account van Renozen, en de app kreeg de look en feel van hun huisstijl. Er zijn rollen en rechten, zodat elke medewerker enkel ziet wat voor hem relevant is.

Resultaten

De verkopers van Renozen hebben nu één tool op hun iPad waarmee ze tijdens het gesprek kunnen tonen in plaats van uitleggen. Referenties in de buurt geven vertrouwen. De visualisatie geeft de klant meteen een beeld, weken voor het eerste 3D-plan er is.

De doelstellingen die we samen vastlegden zijn duidelijk: de closing rate voor badkamers van één op vijf naar één op vier brengen, en meer gekwalificeerde leads uit de bestaande leadstroom halen.

Het project liep op schema en binnen budget. Flowkify blijft Renozen ondersteunen als A.I. partner, met een volgende fase rond leadgeneratie via de website en video's van de gegenereerde beelden.

Wil jij ook weten wat A.I. visualisatie kan betekenen voor jouw verkoopgesprek? Neem contact op met Flowkify voor een A.I. scan op maat.